Centrul de Apel

1300

Slide PTI + Distribuția pe orizontală – Cea mai bună soluție de termoficare pentru locuința ta!

VEZI MAI MULT Slide Încălzire centralizată autonomă: Pașii de modernizare a sistemului de termoficare. VEZI MAI MULT Slide Descoperiți beneficiile Încălzirii Centralizate Autonome

Soluţia modernă de termoficare, promovată de Termoelectrica, oferă mai multă economie, independenţă şi siguranţă, datorită sistemului de distribuţie a agentului termic pe orizontală (alimentarea cu agent termic pe două coloane (tur-retur) şi contorizare separată la nivel de apartament) cu Punct Termic Individual instalat în clădire. VEZI MAI MULT Slide Renunți la hârtie și e mult mai comod. Alege serviciul E-FACTURĂ

Facturile pentru energie termică pot fi expediate electronic. Pentru activarea serviciului este necesar să accesați www.infobon.md, faceți click pe – Contul meu și îndepliniți pașii de înregistrare. VEZI MAI MULT Slide Descoperiți beneficiile Încălzirii Centralizate Autonome

Soluţia modernă de termoficare, promovată de Termoelectrica, oferă mai multă economie, independenţă şi siguranţă, datorită sistemului de distribuţie a agentului termic pe orizontală (alimentarea cu agent termic pe două coloane (tur-retur) şi contorizare separată la nivel de apartament) cu Punct Termic Individual instalat în clădire. VEZI MAI MULT

Lucrări și intervenții

Contacte GFL

Plată online

Indicatori contorului

Contul meu

Solicitări. Formulare

Vă punem la dispoziție o serie de formulare și modele de solicitări pe care le puteți expedia online
Detalii

Creați un cont online

Efectuați mai multe operațiuni utilizând serviciile noastre online direct din Contul Infobon
Detalii

Încălzire Centralizată Autonomă

Aflați care sunt beneficiile Încalzirii Centralizate Autonome și cum puteți beneficia de un astfel de sistem
Detalii

Noutăți

Incident la rețelele termice din sectorul Rîșcani: echipele „Termoelectrica” au intervenit pentru remedierea defecțiunii
Published 11/3/2026 in Termoelectrica S.A.
„Termoelectrica” S.A. informează că, în urma inspectării rețelelor termice efectuate de către specialiștii companiei în primele ore ale dimineții, a fost depistat un incident produs în apropierea Liceului Teoretic „George...
𝐃𝐞 𝟖 𝐌𝐚𝐫𝐭𝐢𝐞, 𝐜𝐞𝐥𝐞𝐛𝐫𝐚̆𝐦 𝐟𝐞𝐦𝐞𝐢𝐥𝐞 𝐬̦𝐢 𝐥𝐞 𝐨𝐟𝐞𝐫𝐢𝐦 𝐟𝐥𝐨𝐫𝐢 𝐜𝐮 𝐜𝐚̆𝐥𝐝𝐮𝐫𝐚̆
Published 9/3/2026 in Termoelectrica S.A.
Cu prilejul frumoasei sărbători de 8 Martie, Directorul General al „Termoelectrica” S.A., dl Iurie Razlovan, împreună cu echipa, este prezent astăzi în inima capitalei, unde oferim flori cu căldură doamnelor...
Primăvara a debutat cu flori pentru femeile Termoelectrica
Published 8/3/2026 in Termoelectrica S.A.
În ajunul Zilei Internaționale a Femeii, doamnele și domnișoarele din cadrul „Termoelectrica” S.A. au fost felicitate și surprinse cu flori de către Administrația întreprinderii și Comitetul Sindical – un gest...
MAI MULTE

Experiența consumatorilor care beneficiază de noul sistem de termoficare

Testimoniale

Video thumb

Confort termic ridicat la costuri mici cu Încălzire Centralizată Autonomă

Video thumb

Au obținut economii la factura la încălzire de peste 50%

Video thumb

Mai mult confort termic pentru consumatorii ce beneficiază de Puncte Termice Individuale

MAI MULTE

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări

Întrebări frecvente

Edit

Solicitați conectarea căldurii în bloc de la administrator (date de contact: Pentru Consumatori – Contacte GFL).

Ulterior, administratorul blocului locativ va depune  o cerere în care solicită conectarea la energie termică a blocului dumneavoastră., la care va anexa  pașaportul pregătirii instalațiilor de termoficare.

Documentele  urmează a fi depuse  la sediul teritorial al întreprinderii, în funcţie de sector.

Imediat după înregistrarea solicitării, specialiștii noștri verifică posibilitatea conectării imediate. În medie, procedura de conectare durează cca 3 ore.

Edit

În conformitate cu prevederile Regulamentului cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Guvernului RM nr. 281/2024, reparația instalațiilor inginerești intrabloc se efectuează de către locatari în apartamente, precum și de către Gestionarul fondului locativ în locurile de uz comun, etaje tehnice și subsoluri.

Edit

Consumatorii care nu au recepționat sau au pierdut factura pentru energia termică pentru încălzire și apă caldă se pot adresa la Centrul Comercial de deservire și relații cu consumatorii de pe str. Tudor Vladimirescu, 6, pentru a solicita o copie a facturii.

Centrul de calcul, responsabil de emiterea facturilor a creat un serviciu nou gratuit ,,Contul meu” unde fiecare consumator poate recepționa și achita factura online.

Deținătorii cardurilor bancare naționale pot achita factura la energia termică chiar în lipsa ei, dacă cunosc Codul Unic de Identificare (ID-ul unic de pe chitanță), prin intermediul serviciului bancar internet banking și a terminalelor de plată, inclusiv online.

Totodată, efectuarea plăților poate fi efectuată cu orice card bancar VISA sau Mastercard valabil, emis în țară sau peste hotare, prin simpla accesare a website-ului www.termoelectrica.md, secțiunea „Achită online”.

Edit

Potrivit prevederilor pct. 9, subpunct 2 din Secțiunea 1 al Regulamentului cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale aprobat prin Hotărârea Guvernului RM nr. 281/2024, se consideră necontorizate unitățile/apartamentele și se facturează serviciile prestate conform normelor de consum aprobate în cazul în care proprietarul/locatarul nu transmite indicațiile contorului mai mult de 2 luni consecutive.

Edit

Prin Hotărârea Guvernului a RM nr 281/2024 a fost aprobat noul Regulament cu privire la prestarea și achitarea serviciilor comunale și necomunale care implică în proces  individualizarea calculelor de repartizare a energiei termice și garantarea unei echități în facturile locatarilor din blocurile locative unde există apartamente debranșate de la sistemul colectiv de alimentare cu energie termică.

Respectiv, calculul energiei termice pentru apartamentele debranșate este efectuat în baza  informației prezentate de Gestionarul blocului (numărul de etaje, subsol, etaj tehnic, scara blocului și lipsa sau prezența conductelor tranzitorii în apartamente), precum și informația despre consumul de energie electrică și gaze naturale prezentată de către Furnizorii de energie electrică și gaze naturale pentru a menține în continuare în apartament/încăpere deconectat/ă temperatura aerului de cel puțin +18 C și pentru a contribui la asigurarea balanței energetice a clădirii în perioada sezonului de încălzire, în vederea minimalizării fluxurilor de energie dintre apartamentele/încăperile deconectate și apartamentele/încăperile vecine (pct. 69, pct. 70 al HG281/2024).

MAI MULTE

Luați legătura cu noi!

Contacte

Despre noi

Suntem principalul producător de energie electrică și termică în regim de cogenerare din țară, distribuitor și furnizor de energie termică din mun. Chișinău.

Link-uri utile

Newsletter

Abonați-vă la noutățile noastre!

Diplome. Certificate

Certificați pentru Sistem de Management Integrat

Copyright © 2021 Termoelectrica S.A.

Comandă apel gratuit

Centrul de Apel 1300

Serviciul disponibil:
Luni-Vineri: 08:00 - 17:00
FĂRĂ PAUZĂ DE MASĂ