Centrul de Apel

1300

Slide PTI + Distribuția pe orizontală – Cea mai bună soluție de termoficare pentru locuința ta!

VEZI MAI MULT Slide Încălzire centralizată autonomă: Pașii de modernizare a sistemului de termoficare. VEZI MAI MULT Slide Descoperiți beneficiile Încălzirii Centralizate Autonome

Soluţia modernă de termoficare, promovată de Termoelectrica, oferă mai multă economie, independenţă şi siguranţă, datorită sistemului de distribuţie a agentului termic pe orizontală (alimentarea cu agent termic pe două coloane (tur-retur) şi contorizare separată la nivel de apartament) cu Punct Termic Individual instalat în clădire. VEZI MAI MULT Slide Renunți la hârtie și e mult mai comod. Alege serviciul E-FACTURĂ

Facturile pentru energie termică pot fi expediate electronic. Pentru activarea serviciului este necesar să accesați www.infobon.md, faceți click pe – Contul meu și îndepliniți pașii de înregistrare. VEZI MAI MULT Slide Descoperiți beneficiile Încălzirii Centralizate Autonome

Soluţia modernă de termoficare, promovată de Termoelectrica, oferă mai multă economie, independenţă şi siguranţă, datorită sistemului de distribuţie a agentului termic pe orizontală (alimentarea cu agent termic pe două coloane (tur-retur) şi contorizare separată la nivel de apartament) cu Punct Termic Individual instalat în clădire. VEZI MAI MULT

Lucrări și intervenții

Contacte GFL

Plată online

Indicatori contorului

Contul meu

Solicitări. Formulare

Vă punem la dispoziție o serie de formulare și modele de solicitări pe care le puteți expedia online
Detalii

Creați un cont online

Efectuați mai multe operațiuni utilizând serviciile noastre online direct din Contul Infobon
Detalii

Încălzire Centralizată Autonomă

Aflați care sunt beneficiile Încalzirii Centralizate Autonome și cum puteți beneficia de un astfel de sistem
Detalii

Noutăți

Au fost aprobate noi tarife pentru energia electrică produsă și energia termică livrată consumatorilor
Published 12/2/2026 in Termoelectrica S.A.
12 februarie 2026 - „Termoelectrica” S.A. informează că, în temeiul prevederilor  art. 9 alin. (1) lit. l) din Legea nr. 164/2025 cu privire la energia electrică, art. 9 alin (2) lit....
Perspective de valorificare a surselor locale de energie regenerabilă, discutate de „Termoelectrica” S.A. și „RSJ Investments”
Published 12/2/2026 in Termoelectrica S.A.
Reprezentanții „Termoelectrica” S.A și ai companiei cehe „RSJ Investments”, au avut un schimb de opinii privind potențialele direcții de cooperare în sectorul energiei durabile. Discuțiile s-au axat pe utilizarea eficientă...
Informații referitoare la facturile consumatorilor pentru energia termică, aferente lunii ianuarie 2026
Published 11/2/2026 in Termoelectrica S.A.
„Termoelectrica” S.A. informează consumatorii că, în conformitate cu metodologia de facturare și cu legislația în vigoare, facturile indică distinct suma aferentă încălzirii și cea a apei calde menajere (ACM), acestea...
MAI MULTE

Experiența consumatorilor care beneficiază de noul sistem de termoficare

Testimoniale

Video thumb

Confort termic ridicat la costuri mici cu Încălzire Centralizată Autonomă

Video thumb

Au obținut economii la factura la încălzire de peste 50%

Video thumb

Mai mult confort termic pentru consumatorii ce beneficiază de Puncte Termice Individuale

MAI MULTE

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări

Întrebări frecvente

Edit

Solicitați conectarea căldurii în bloc de la administrator (date de contact: Pentru Consumatori – Contacte GFL).

Ulterior, administratorul blocului locativ va depune  o cerere în care solicită conectarea la energie termică a blocului dumneavoastră., la care va anexa  pașaportul pregătirii instalațiilor de termoficare.

Documentele  urmează a fi depuse  la sediul teritorial al întreprinderii, în funcţie de sector.

Imediat după înregistrarea solicitării, specialiștii noștri verifică posibilitatea conectării imediate. În medie, procedura de conectare durează cca 3 ore.

Edit

În conformitate cu Hotărârea Guvernului RM nr. 191 din 19.02.02, reparația instalațiilor inginerești intrabloc se efectuează de către locatari în apartamente, precum și de către Gestionarul fondului locativ în locurile de uz comun, etaje tehnice și subsoluri.

Edit

Consumatorii care nu au recepționat sau au pierdut factura pentru energia termică pentru încălzire și apă caldă se pot adresa la Centrul Comercial de deservire și relații cu consumatorii de pe str. Tudor Vladimirescu, 6, pentru a solicita o copie a facturii.

Centrul de calcul Infobon, responsabil de emiterea facturilor a creat un serviciu nou gratuit ,,Contul meu” unde fiecare consumator poate recepționa și achita factura online.

Deținătorii cardurilor bancare naționale pot achita factura la energia termică chiar în lipsa ei, dacă cunosc Codul Unic de Identificare (ID-ul unic de pe chitanță), prin intermediul serviciului bancar internet banking și a terminalelor de plată, inclusiv online.

Totodată, efectuarea plăților poate fi efectuată cu orice card bancar VISA sau Mastercard valabil, emis în țară sau peste hotare, prin simpla accesare a website-ului www.infobon.md, secțiunea „Achită online”.

Edit

În cazul în care consumatorul, la achitarea facturii, nu indică indicii de consum a contorului pentru apă caldă menajeră, se aplică metodologia de calcul prestabilită de Gestionar, în conformitate cu legislația în vigoare, mai exact, pentru primele 2 luni se aplică o medie lunară, ulterior, începând cu a 3 lună, se calculează norma sanitară.

Edit

Consumatorii de energie termică care s-au debranșat de la sistemul centralizat și au instalat sisteme de încălzire autonome pe gaze achită 10% din costul energiei termice calculate pe un metru pătrat al apartamentului.

Plata de 10% pe care o suportă locatarii debranșați constituie contribuția la achitarea uzului comun din volumul total înregistrat de contorul blocului și ia în considerare existența pierderilor de energie termică în încăperile tehnice (etaje tehnice și subsoluri), care mențin în stare funcțională sistemele inginerești de alimentare cu apă și de canalizare, în perioada rece a anului, încălzirea locurilor de uz comun şi existența coloanelor de încălzire tranzitorii.

IMPORTANT: Această plată în niciun caz, nu reprezintă o taxă suplimentară pentru debranșare!

Anexa nr. 7, pct. 8, Hotărârea de Guvern Nr. 191 din 19.02.2002 despre aprobarea Regulamentului cu privire la modul de prestare și achitare a serviciilor locative, comunale și necomunale pentru fondul locativ, contorizarea apartamentelor și condițiile deconectării acestora de la/reconectării la sistemele de încălzire și alimentare cu apă.

MAI MULTE

Luați legătura cu noi!

Contacte

Despre noi

Suntem principalul producător de energie electrică și termică în regim de cogenerare din țară, distribuitor și furnizor de energie termică din mun. Chișinău.

Link-uri utile

Newsletter

Abonați-vă la noutățile noastre!

Diplome. Certificate

Certificați pentru Sistem de Management Integrat

Copyright © 2021 Termoelectrica S.A.

Comandă apel gratuit

Centrul de Apel 1300

Serviciul disponibil:
Luni-Vineri: 08:00 - 17:00
FĂRĂ PAUZĂ DE MASĂ